| 状态名称 |
状态含义 |
| 下表列出了订货单处理状态所代表的含义： |
| 等待审核 |
订单未经审核，客户可以修改，邮购客户未到款 |
| 等待供货 |
订单已经审核确认，客户无法修改了 |
| 正在备货 |
订单正在备货 |
| 等待送货 |
订单备货完成，等待送货或邮寄 |
| 正在送货 |
货物交由配送公司，正在送货或邮寄 |
| 送货完成 |
完成送货，客户收到所购商品，对于邮购，则已通过邮局寄出 |
| 物流完成 |
订单物流流程结束 |
| 缺货等待 |
订单缺货，客户需要等待 |
| 下表列出了支付处理状态所代表的含义： |
| 等待付款 |
客户未付款 |
| 等待收款 |
客户已付款：支付宝客户已把货款支付给支付宝。汇款或转账客户已汇出货款。货到付款客户已把货款交付于送货员。 |
| 收款完成 |
已经收到客户货款：支付宝客户已通知支付宝放款。汇款或转账客户的货款财务已核实。网银在线客户已把货款支付到网银。货到付款客户已把货款交付财务。 |
| 订单结束 |
该订单处理结束 |
| 异常终止 |
客户无法支付，或者支付金额与订单金额不等。
客户所留地址不够详细，或只留信箱，或其他原因使订单无法执行 |
| 下表列出了退货单处理状态所代表的含义： |
| 等待审核 |
退货单未经审核，客户可以调整 |
| 正在取货 |
退货单已经审核确认，已通知取货。客户无法修改了 |
| 正在退货 |
退货已经返回 |
| 退货完成 |
退货完成 |
| 正在退款 |
正在向客户退款 |
| 退款完成 |
财务已向客户核实，客户已收到退款 |
| 退货结束 |
退货流程结束 |
| 异常终止 |
退货单由于各种原因终止执行 |
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